डिजाइन बनाने के लिए एक अंतिम मार्गदर्शिका: ऑनलाइन रूपों को परिवर्तित करने के लिए डिज़ाइन कैसे करें

क्या आपने हाल ही में एक ऑनलाइन फॉर्म भरा है?

संभावना है कि इसका जवाब हां में है। हाल के शोध के अनुसार, 84% लोग प्रति सप्ताह कम से कम एक वेब फॉर्म भरते हैं।

लेकिन आपको एहसास नहीं हुआ होगा, क्योंकि वेब फॉर्म भरना हमारे जीवन के कपड़े का लगभग अभिन्न हिस्सा बन गया है।

वास्तव में, ए से बी तक एक उपयोगकर्ता को लेने वाला लगभग हर ऑनलाइन इंटरैक्शन एक ऑनलाइन वेब फ़ॉर्म है: किसी कंपनी के संपर्क में रहना, ट्रेन बुक करना, उत्पाद खरीदना, होटल में ठहरने का आयोजन ...

वेब रूपों को पहली बार 1994 में ऑनलाइन बिक्री के लिए इस्तेमाल किया जाना शुरू हुआ, 2006 में हमारी स्क्रीन पर पहली बार ड्रैग-एंड-ड्रॉप फॉर्म पॉपिंग हुए। तब से, फॉर्म ऑनलाइन इंटरैक्शन के लिंचपिन बन गए हैं।

वे एक कंपनी और उनके ग्राहक के बीच प्रवेश द्वार हैं। छोटे शहर के ब्लॉगों से लेकर वैश्विक सरकारी पोर्टलों तक, एक के बिना एक वेबसाइट की कल्पना करना लगभग असंभव है।

तो ऑनलाइन फॉर्म में ऐसा खराब प्रतिनिधि क्यों है?

बेशक, बहुत कम लोग वास्तव में रूपों से प्यार करते हैं। लेकिन जब तक यह स्पष्ट, संक्षिप्त और अच्छी तरह से डिजाइन नहीं किया जाता है, तब तक अधिकांश को भरने में मन नहीं लगता है।

और जहां रगड़ है। बहुत सारे ऑनलाइन फॉर्म अत्यधिक लंबे, भ्रामक या आक्रामक होते हैं (और कभी-कभी तीनों एक ही समय में)।

जब एक रूप चकित करता है, निराश करता है या अधिक से अधिक के लिए पूछता है, तो एक प्रतिवादी को देने का जोखिम आकाश-उच्च है। कुछ लोग पूरी तरह से फॉर्म को छोड़ देंगे। अन्य सदस्यता समाप्त कर देंगे। किसी भी तरह से, आपको दूसरा मौका मिलने की संभावना नहीं है।

फ़ॉर्म डिज़ाइन करते समय, हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि अंतिम क्लिक तक उत्तरदाताओं को कैसे लटका दिया जाएगा?

"फ़ॉर्म बनाना बहुत आसान है कठिन हिस्सा लोगों को वास्तव में इसे भरने के लिए मिल रहा है। ”

हमारे 4.5 मिलियन उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन फॉर्म बनाने में मदद करने के बाद, हमने JotForm पर जो मुख्य बात सीखी है, वह यह है कि प्रतीत होता है कि सूक्ष्म परिवर्तन अंतर की दुनिया बनाते हैं। अक्सर, वे वही होते हैं जो एक ऐसे रूप को अलग करता है जो एक को छोड़ दिया जाता है।

उदाहरण के लिए:

  • हबस्पॉट ने पाया कि 14% पृष्ठों की लीड जनरेशन फॉर्म भरने के लिए पाठकों को 17% अधिक संभावना थी जब इसे एक अलग लैंडिंग पृष्ठ पर रखा गया था।
  • मार्केटो ने पाया कि कुछ गैर-आवश्यक क्षेत्र 25% की दर से प्रति लीड लागत में वृद्धि कर रहे थे।

एक फार्म डिजाइनिंग? इसे सहज, आसान और अनुकूल अनुभव बनाएं। यह गाइड आपको बताता है कि कैसे।

एक फार्म के मुख्य घटक

1. अपने उत्तरदाताओं का अभिवादन करें: शीर्षक और परिचय

क्या आप अपने दोस्तों को नमस्ते कहे बिना नमस्कार करेंगे? हम जानते हैं कि अच्छे शिष्टाचार कितने महत्वपूर्ण हैं, लेकिन ऑनलाइन क्षेत्र में, वे अक्सर अनुवाद में खो जाते हैं।

एक शीर्षक और स्वागत पृष्ठ आपके फॉर्म (और अपने आप को) को स्पष्ट और मैत्रीपूर्ण तरीके से पेश करने का मौका है - और एक अच्छा पहला प्रभाव बनाते हैं।

बस बेटिंगएक्सपर्ट से पूछें: उन्होंने लोगों को साइन अप करने के लिए जोर देने के लिए अपने फॉर्म शीर्षक को बदलकर 31.54% अधिक साइनअप प्राप्त किए।

आपका शीर्षक आने वाले समय का सबसे छोटा और सटीक विवरण है। उपयोगकर्ता किसी फ़ॉर्म की सामग्री को स्किम करते हैं, और शायद ही कोई विस्तृत विवरण ध्यान से पढ़ेगा। इसलिए किसी फॉर्म के उद्देश्य को यथासंभव कुछ शब्दों में कैप्चर करना बहुत महत्वपूर्ण है।

शीर्षक का संक्षिप्त विवरण इस प्रकार दिया जा सकता है कि फॉर्म से उत्तरदाता क्या उम्मीद कर सकता है। इसे यथासंभव तटस्थ रखें: आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके उत्तरदाता आपकी अपेक्षाओं को पूरा करने के बजाय ईमानदारी से जवाब दें। यहां तक ​​कि एक लक्ष्य को रेखांकित करने के रूप में कुछ भी सरल रूप से उस लक्ष्य को प्राप्त करने की कोशिश में अपने प्रतिवादी को सहवास कर सकता है।

अब किसी भी बाहरी कागजी कार्रवाई को सूचीबद्ध करने का समय आ गया है, प्रतिवादी को पहले से ही इकट्ठा करना चाहिए - कोई भी घर के चारों ओर नहीं चलना चाहता है जो अपने P45 या पासपोर्ट के लिए आधे रास्ते की तलाश में है।

यदि आपका फ़ॉर्म समाप्त होने के लिए पर्याप्त मात्रा में लेने की गारंटी देता है, तो उपयोगकर्ताओं को पहले से इस बारे में सचेत करें। लेकिन अगर यह 'त्वरित और आसान' है? उपयोगकर्ताओं को सुखद आश्चर्य होने दें (यानी, किसी की भी बुद्धिमत्ता का अपमान करने का जोखिम न लें, बस मामले में।) वे वैसे भी प्रगति बार या फ़ील्ड की संख्या को देखकर खुद को अनुमान लगाने में सक्षम होंगे।

2. संबंधित हेडर और सबहेडर रखें

मजेदार तथ्य: मानव 50 मिलीसेकंड में पहली छाप बनाता है। Spoiler: यह उनके लिए अपनी कॉपी को ध्यान से पढ़ने के लिए पर्याप्त लंबा नहीं है।

फॉर्म उत्तरदाताओं शायद नंगे न्यूनतम पढ़ने और बाकी की अनदेखी करेंगे। संभावना है कि वे जल्दी, विचलित, या आम तौर पर अधीर हैं और अनुभव के साथ प्राप्त करने के लिए अधीर हैं।

काफी उचित। हम उन्हें रोक नहीं सकते, इसलिए हम उनका मार्गदर्शन भी कर सकते हैं: क्रिस्टल-क्लियर, सक्सेस साइन-पोस्टिंग के साथ। हेडर आपके नए सबसे अच्छे दोस्त हैं: वे पाठ को स्पष्ट करते हैं, इसे तोड़ते हैं, इसे संरचना देते हैं और उपयोगकर्ताओं को व्यस्त रखते हैं।

उपयोगकर्ताओं को हेडर पर नज़र रखने में सक्षम होना चाहिए और तुरंत पता होना चाहिए कि उनमें से क्या उम्मीद है, बाकी पाठ को पढ़ने के बिना।

यह परीक्षण करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने हेडर को आइसोलेशन में पढ़कर देखें - क्या वे अभी भी समझ में आते हैं?

3. डिवाइडर के साथ प्रश्न तोड़ना

डिवाइडर मायने रखता है। पारंपरिक रूपों के मामले में, डिवाइडर का उपयोग करना नेत्रहीन टूटने वाले सवालों से अभिभूत कम करने का सबसे अच्छा तरीका है। दृश्य अंतर की एक बड़ी राशि होने की आवश्यकता नहीं है, और बहुत अधिक विपरीत ध्यान भंग कर सकता है।

4. तय करें कि आप बहु-पृष्ठ या एकल पृष्ठ फ़ॉर्म का उपयोग करेंगे या नहीं

यह वर्गों की संख्या पर निर्भर करता है।

यदि केवल एक या दो विषय हैं, तो एक पृष्ठ पृष्ठ आपकी सर्वश्रेष्ठ शर्त है। लेकिन यदि किसी प्रपत्र में कई खंड हैं, तो वार्तालाप को तोड़ने के लिए कई पृष्ठों की आवश्यकता होती है। पहले इंप्रेशन के बारे में सोचें: एक उपयोगकर्ता को एक-पेज के फॉर्म वाले (जो दिखता है) सैकड़ों फ़ील्ड के साथ सामना करने पर डर महसूस होने की संभावना है।

5. कॉल-टू-एक्शन (CTAs) पर जोर दें

सफल सीटीए अधिनियम के भाग पर जोर देते हैं: इस बटन पर क्लिक करके, उपयोगकर्ता क्या करेगा? सामान्य लेबल जैसे "भेजें," "सबमिट करें" या "प्रक्रिया" ने इसे नहीं काटा। जितना अधिक वर्णनात्मक, उतना बेहतर।

अनिश्चितता को खत्म करने के लिए, उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से "मैं चाहता हूं ..." प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि यह किसी सेवा के लिए पूछताछ का रूप है, तो यह 'मेरा नि: शुल्क परामर्श का अनुरोध' हो सकता है।

अधिक समझाने की आवश्यकता है? इस अध्ययन में, Unbounce ने पाया कि यहां तक ​​कि to अपना नि: शुल्क परीक्षण शुरू करना ’और trial मेरा नि: शुल्क परीक्षण शुरू करना’ कॉल को 90% तक बढ़ाने के लिए क्लिकों को बढ़ाया।

6. अपने फॉर्म फील्ड को पहचानें

अब कल्पना करने का समय नहीं है…

रेडियो फ़ील्ड, पिकर फ़ील्ड, और चेकबॉक्स काम करते हैं क्योंकि वे सादे और परिचित हैं। प्रपत्र तत्वों का मानक स्वरूपण बेहतर प्रयोज्य के बराबर है।

रेडियो बटन का उपयोग तब किया जा सकता है जब कई विकल्प हों, और केवल एक को चुना जा सकता है। जब एक से अधिक विकल्प चुने जा सकते हैं तो चेकबॉक्स सबसे अच्छा काम करता है।

जहां संभव हो, ड्रॉपडाउन के बजाय चेकबॉक्स और रेडियो बटन का उपयोग करें, क्योंकि उन्हें प्रक्रिया के लिए कम संज्ञानात्मक भार की आवश्यकता होती है। जैसा कि ल्यूक व्रॉब्ल्वस्की ने एक बार टिप्पणी की थी: "ड्रॉपडाउन अंतिम उपाय के यूआई होना चाहिए।"

7. "धन्यवाद" पृष्ठ को कभी न भूलें

याद रखें आपके उत्तरदाता वे मनुष्य हैं जिन्होंने आपको अपना कुछ समय दिया है। इसलिए अचानक समाप्त न करें - हमेशा धन्यवाद कहें।

कैसे लिखेंगे तो लोग सुनेंगे

नीचे लिखने की कला पर कुछ सुझाव दिए गए हैं ताकि लोग उन्हें भर सकें।

8. बस बोलो

जब यह रूपों की बात आती है, तो हम सभी सादे भाषा को पसंद करते हैं - यहां तक ​​कि हमारे बीच के शिक्षाविदों, जीनियस और विशेषज्ञों। तो क्यों इतने सारे ऑनलाइन वार्तालाप ध्वनि की तरह वे एक थिसॉरस पिछड़े के माध्यम से रखा गया है?

“कृपया हमारी ईमानदारी से माफी स्वीकार करें। फिर भी, हम आपकी राय जानने के लिए परवाह करेंगे। इसके अलावा… ”

अपने पुराने कॉलेज के प्रोफेसर की तरह लेखन पाठकों को अलग-थलग कर देगा और उनकी आँखों को चमक देगा।

साधारण समान गूंगा नहीं है - यह पठनीय के बराबर है। इसका मतलब है कि प्लेन इंग्लिश, अधिकतम स्पष्टता के साथ। प्रत्येक शब्द सबसे छोटा, सबसे सीधा संस्करण उपलब्ध होना चाहिए - इसका मतलब है कि 'लेकिन' के बजाय 'हालांकि।' नहीं शब्दजाल, कोई जटिल वाक्य नहीं।

सुसंगतता की जांच करने के लिए, अपने पाठ को ज़ोर से पढ़ें। आपके कान सुन सकते हैं कि आपकी आँखें क्या नहीं देख सकती हैं - विशेष रूप से ऐसे कोनों में जहां आपका लेखन चिंताजनक क्षेत्र में ठोकर खाता है।

9. इसे व्यक्तिगत बनाएं

एक फॉर्म को आपके और प्रतिवादी के बीच एक दोस्ताना बातचीत की तरह महसूस करना चाहिए। "I," "आप" और "अपने" जैसे सर्वनामों का उपयोग करके इसे व्यक्तिगत बनाएं।

10. निष्क्रिय वाक्यों को हटा दें

जब यह सक्रिय (जॉन ने शिकायत का एक पत्र लिखा), तो निष्क्रिय नहीं (एक पत्र जॉन द्वारा लिखा गया था) एक पंच का अधिक पैक।

निष्क्रिय लेखन लंबा और कम ध्यान केंद्रित करता है।

अगर कोई वाक्य निष्क्रिय है तो आप कैसे बता सकते हैं? यहाँ दो मृत जीव हैं:

  • कार्रवाई कर रहा विषय अस्पष्ट है (एक पत्र लिखा गया था) या
  • वाक्य क्रिया का उपयोग करता है (होना ’(है, है…) के बाद एक कृदंत (उदा।‘ लिखा हुआ))।

अभी भी निश्चित नहीं? आप Microsoft Word की पठनीयता सांख्यिकी के साथ, या पर्ड्यू के पैरामेडिक विधि के साथ निष्क्रियता की जांच कर सकते हैं।

11. जितना संभव हो उतने शब्दों को काटें

कई लेखक इस सोच के जाल में पड़ जाते हैं कि वे जितने अधिक शब्दों का प्रयोग करते हैं, वे उतने ही अच्छे लगते हैं। ऐसा नहीं। जब फॉर्म-राइटिंग की बात आती है - या वास्तव में, किसी भी तरह का लेखन - शब्द काटना हमेशा उन्हें जोड़ने की तुलना में अधिक प्रभावी होता है।

‘आपके द्वारा काटे गए प्रत्येक शब्द के लिए, आप एक पाठक प्राप्त करते हैं। '

अनावश्यक शब्दों के लिए सावधानीपूर्वक जाँच के बाद एक पाठ अधिक दुबला, अधिक सुसंगत, अधिक आकर्षक और अधिक सटीक निकलेगा।

काटने के लिए सहायक क्षेत्र:

क्रियाविशेषण (अंत में शब्द)

अर्थहीन क्वालिफायर (बहुत, एक महान सौदा)।

खाली इंटेंसिफ़ायर (बहुत, काफी, बल्कि, वास्तव में)।

। शब्द। '

नॉनवेज की जानकारी।

अस्पष्ट शब्द (बात, कुछ, कई)।

12. शब्दों के अनुबंधित संस्करणों का उपयोग करें

शब्दों के अनुबंधित संस्करणों का उपयोग करना (जैसे, उनके गंभीर, पूर्ण-निर्मित विकल्पों (नहीं, नहीं है) के बजाय प्रकाश, मैत्रीपूर्ण और संवादात्मक लिखना जारी रखता है)।

इसके अलावा, आप अंतरिक्ष बचाओ। और अच्छे रूप हमेशा विशाल होते हैं।

क्या> क्या है सरल।

13. लंबे वाक्यों को बुनें

लम्बी, भ्रामक वाक्य अभिभूत करते हैं। तो पाठ के घने ब्लॉक करते हैं।

अधिकांश पाठकों के लिए, प्रति वाक्य 20 शब्द तक - और प्रति वाक्य तीन वाक्य तक - बस सही है। अब दो में कुछ भी बंटवारा करें। लघु वाक्य हीन नहीं हैं।

खाली जगह, बुलेट पॉइंट, टेबल - कुछ और जो भारी निर्देशों के कोहरे से टूटता है - आपके पाठक को राहत की सांस देगा।

14. लिखित सामग्री की समीक्षा करें

अपनी ब्लॉगिंग यात्रा के दौरान, मैंने सीखा है (कठिन तरीका) कि अच्छा लेखन 30% रचना और 70% संपादन है।

जब आप अपने प्रश्नों को पूरा कर लेते हैं, तो शब्दों को कम कर देते हैं और सब कुछ कड़ा कर देते हैं, फॉर्म को दूर कर देते हैं। इसे कुछ दिनों के लिए स्टू करने दें। जब आप उस पर लौटते हैं, तो आप उस टाई टाईल्स को पूरा करते हैं, जिसे आपने पहली बार गोल किया था।

रूपों का मनोविज्ञान

अधिकांश UX मनोविज्ञान सिद्धांतों को हमारे मानस में बनाया गया है ताकि हम उन्हें नोटिस न करें - जब तक कि वे वहां नहीं हैं।

लेकिन हर रंग, फ़ॉन्ट, लाइन और बटन एक उद्देश्य को पूरा करता है।

छोटे पैमाने पर, हर रोज़ डिज़ाइन अरब-डॉलर के विपणन अभियानों के रूप में नाटकीय नहीं हो सकता है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह किसी भी कम विचारशील होना चाहिए। और लोगों को टिक करने के पीछे के मनोविज्ञान को समझना आकर्षक है - और मुफ्त।

यहाँ कुछ प्रमुख मनोवैज्ञानिक सिद्धांत हैं जो अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए रूपों के लिए ठोस आधार बनाते हैं।

15. लागत और लाभ की तुलना करें

हर निर्णय जो हम करते हैं - डिब्बे को बाहर निकालने से लेकर सगाई करने तक - हमारे दिमाग में एक स्वचालित लागत-लाभ विश्लेषण से गुजरता है। क्या किसी कार्य की लागत इसके पूरा होने के लाभ के लायक है?

यह सुनिश्चित करने के लिए एक डिजाइनर का काम है कि कथित लाभ हमेशा लागत को कम करते हैं।

बेशक, लागत बनाम लाभ व्यक्तिपरक है, और फार्म-भरने आमतौर पर दायित्व से उपजा है, बजाय एक गतिविधि उत्तरदाताओं से कुछ हासिल करने की उम्मीद के। जब तक हम अपने उत्तरदाताओं को इनाम नहीं देते, हम लाभ सुनिश्चित नहीं कर सकते। लेकिन हम लागत को कम कर सकते हैं।

आपके उत्तरदाताओं के लिए लागत कम करने के लिए कुछ प्रमुख रणनीतियाँ:

16. चुंक पाठ

+ 1-919–555–2743 बनाम 19195552743।

आपके दिमाग में कौन सा टेलीफोन नंबर चिपका है? पहला वाला, बिल्कुल। ऐसा इसलिए है क्योंकि इसे काट दिया गया है।

चंकिंग एक आसान मेमोरी तकनीक है: हम इसका इस्तेमाल अपने बैंक पिन्स, सोशल सिक्योरिटी नंबर और लॉकर कोड के लिए करते हैं। यह ’चंक्स में सूचना को व्यवस्थित करने की प्रक्रिया को संदर्भित करता है,’ सामग्री को बनाए रखने, प्रक्रिया और वापस लाने के लिए आसान बनाता है।

शोध का दावा है कि तीन लोगों को जानकारी को अवशोषित करने और याद करने में मदद करने के लिए एक जादू की संख्या है। तो इसका उपयोग तब करें जब आप कर सकते हैं: पैराग्राफ, सूचियों, प्रमुख चरणों के लिए ...

17. प्रारूपण आवश्यकताओं को परिभाषित करें

यदि संभव हो तो, मनमाना स्वरूपण नियमों से बचें। लेकिन अगर वे एक आवश्यक बुराई हैं, तो उन्हें लाल मार्कर पेन में रखें। फॉर्म भरते समय, कोई भी गेम का अनुमान लगाना पसंद नहीं करता है। पासवर्ड आवश्यकताएँ, वाक्यविन्यास नियम, क्रमांकित रिक्ति: यदि किसी फ़ील्ड को एक निश्चित इनपुट की आवश्यकता होती है, तो इसे दृश्यमान बनाएं।

हिक्स कानून

यदि मैं एक डिनर पार्टी फेंक रहा हूं, तो मैं हमेशा एक विस्तृत लोकर किराने का सामान खरीदने के बजाय एक छोटे बाजार से खरीदने के लिए विकल्प चुनूंगा। क्योंकि बहुत अधिक विकल्प होने से अक्सर पक्षाघात महसूस होता है। यह हिक्स कानून है: यह बताता है कि, जैसे-जैसे हमारे विकल्पों की संख्या बढ़ती जाती है, वैसे-वैसे हमारा समय निर्णय लेने में व्यतीत होता है।

UX के लिए लागू, हिक्स लॉ जानबूझकर उन्मूलन के लिए एक ode है: नेविगेशन विकल्पों को सीमित करना और उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट लेकिन प्रतिबंधित विकल्प देना। क्योंकि जैसे-जैसे डिज़ाइन लचीलापन बढ़ता है, इसकी उपयोगिता कम होती जाती है।

कम वास्तव में अधिक है।

हिक्स कानून को व्यवहार में लाने के कुछ तरीके:

18. बेरहमी से काटें (फिर से)

वह लिंक किस उद्देश्य की पूर्ति करता है? या शीर्ष दाईं ओर वह बटन? अगर यह नहीं जुड़ रहा है, तो यह दूर हो रहा है। प्रतिलिपि के प्रत्येक शब्द, प्रत्येक चित्र, घंटी या सीटी जो कि 100% आवश्यक नहीं है, आपके फॉर्म की रूपांतरण दर को कम कर देगा।

नील पटेल केवल एक क्षेत्र को हटाकर अपनी संपर्क फ़ॉर्म जमा दर में 26% की वृद्धि करने में सक्षम थे।

जैसा कि ट्रूमैन कैपोट ने एक बार कहा था, Cap मुझे लगता है कि जितना मैं पेंसिल में करता हूं, उससे कहीं ज्यादा कैंची में होता है। '

19. टाइपिंग की आवश्यकता कम करें

टाइपिंग ऑनलाइन रूपों का सबसे अधिक समय लेने वाला और गहन पहलू है, और यह अक्सर त्रुटियों की ओर जाता है - विशेषकर मोबाइल पर। बटन और स्लाइडर्स के साथ टेक्स्ट बॉक्स की जगह और स्वतः पूर्ण का उपयोग करने से प्रयास कम हो जाएगा और रूपांतरण बढ़ जाएगा।

20. सशर्त तर्क के साथ अपने फॉर्म को छोटा करें

मार्केटिंग इनसाइडर ग्रुप के अनुसार, 78% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं का कहना है कि ब्रांडों से व्यक्तिगत रूप से प्रासंगिक सामग्री उनकी खरीद के इरादे को बढ़ाती है। जब उपयोगकर्ता अनुभव अप्रासंगिक हो तो मार्केटिंग अभियान 83% कम प्रभावी होता है।

तो, सशर्त तर्क के लिए अच्छाई का धन्यवाद!

सशर्त तर्क (या 'शाखा तर्क') एक विशेष प्रतिक्रिया के आधार पर अतिरिक्त निर्देशों की अनुमति देकर जटिल प्रक्रियाओं को सरल बनाता है - या, "यदि, तो फिर।" उनके पिछले उत्तरों का आधार।

सशर्त तर्क का उपयोग करने से उपयोगकर्ता को अप्रासंगिक होने वाले प्रश्नों को प्रदर्शित नहीं करने से आपके फॉर्म को पूरा करने में लगने वाला समय कम हो जाएगा, जिससे उन्हें आगे काम छोड़ने की संभावना कम हो जाएगी (त्याग के बारे में स्टेटमेंट)।

हां, यह सामान्य ज्ञान की तरह लगता है - लेकिन अधिकांश रूप हर उपयोगकर्ता के लिए समान प्रश्न हैं, चाहे वे कोई भी हों। और सशर्त तर्क का उपयोग करना एक जीत है, क्योंकि स्पष्ट रूप से उपयोगकर्ता खंडों को परिभाषित करने से, आप क्लीनर, अधिक उपयोगी डेटा पर कब्जा कर लेते हैं।

दोहरे कोडन सिद्धांत

मैं कहता हूं: वृक्ष।

आप देखते हैं: ट्रंक, हरी पत्तियां, शाखाएं।

हमारा मस्तिष्क इस तरह चतुर है: यह दृश्यों को शब्दों से जोड़ता है।

डुअल-कोडिंग थ्योरी के पीछे का मुख्य सिद्धांत है, जिसमें कहा गया है कि मेमोरी में दो असमान लेकिन कनेक्टेड सिस्टम हैं, एक मौखिक जानकारी (information ट्री ’) के लिए और एक दृश्य जानकारी (ट्रंक, ग्रीन लीफ, ब्रांच) के लिए है।

जब किसी चीज को दो तरह से is कोडेड ’किया जाता है (दृश्य और मौखिक) तो इसे समझने और याद रखने की अधिक संभावना होती है, यदि इसे केवल एक ही तरीके (दृश्य या मौखिक) में कोडित किया जाता है।

दूसरे शब्दों में, छवियों के साथ शब्दों को बाँधना उन्हें याद रखने में आसान बनाता है। बच्चों की पुस्तकें इसका सबसे अधिक लाभ उठाती हैं। यहां ड्यूल-कोडिंग थ्योरी को एक तरह से डिजाइन करते समय व्यवहार में लाने के दो तरीके हैं।

21. जानकारी की कल्पना करें

हमारा दिमाग पाठ की तुलना में बहुत तेजी से दृश्यों को प्रोसेस करता है। चिह्न, इमेजरी, आकृतियों जैसे संकेतों का उपयोग करना - जो भी आपकी बात को स्पष्ट करने में मदद करता है - उपयोगकर्ता के अनुभव को अधिक सहज बना देगा।

प्रपत्र डिजाइन सुसंगत होना चाहिए, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह आश्चर्य के छोटे क्षणों को एकीकृत नहीं कर सकता है। गैर-मानक दृश्य UI तत्वों का उपयोग करके - जैसे क्लिक करने योग्य चित्र और टॉगल किए गए स्लाइडर्स - आप फॉर्म-फिलिंग को अधिक मनोरंजक और सहज बना सकते हैं।

22. रंगों पर विचार करें

क्या आप जानते हैं: हमारे उत्पाद का 90% प्रारंभिक निर्णय अकेले रंग पर आधारित है?

वास्तव में, मार्केटिंग गुरु नील पटेल के अनुसार, रंग "इस कारण से 85% है कि आपने एक विशिष्ट उत्पाद खरीदा है।" सही संयोजन 40% तक पाठकों में सुधार कर सकता है, 73% द्वारा समझ, और 78% से सीख सकता है।

आपको यह पता लगाने के लिए एक डिजाइनर होने की आवश्यकता नहीं है कि कौन सी रंग योजनाएं और विरोधाभास सबसे अच्छा काम करते हैं। Adobe Color CC और Paletton जैसे हैंडी कार्यक्रम आपकी कंपनी की छवि को दर्शाने वाले पैलेट को चुनने में मदद करने के लिए मौजूद हैं।

23. अपने रूप को सुंदर बनाओ

उथले जीव जो हम हैं, हम मानते हैं कि आकर्षक डिजाइन अन्य तरीकों से भी बेहतर है: तेज, होशियार, उपयोग में आसान। इसे 'सौंदर्य-प्रयोज्य प्रभाव' कहा जाता है। एक सुंदर इंटरफ़ेस हमारे धैर्य और निष्ठा को बढ़ाता है और यहां तक ​​कि हमें डिजाइन समस्याओं के प्रति अधिक सहानुभूति देता है।

यदि सामग्री या लेआउट अनाकर्षक है तो 38% लोग किसी पृष्ठ से जुड़ना बंद कर देंगे। दूसरे शब्दों में, यदि आपके वेब फॉर्म देखने में सुंदर नहीं हैं (और भरना आसान है), तो वे समय की बर्बादी करते हैं।

यकीन है, सुंदरता देखने वाले की आंखों में है। लेकिन एक सरल इंटरफ़ेस, स्वच्छ फ़ॉन्ट और चिकना स्टाइल आपको (प्रपत्र) सौंदर्य प्रतियोगिता जीतेंगे।

संपन्न प्रगति प्रभाव

यदि हम उस प्रगति की कल्पना कर सकते हैं जो हम पहले से ही कर रहे हैं, तो हम एक कार्य को समाप्त करने के लिए अधिक प्रेरित होते हैं। जब हमें लगता है कि हमारे पास एक हेडस्टार्ट है, तो यह कथित काम की मात्रा को कम कर देता है, जिससे हमें अतिरिक्त मील जाने की अधिक संभावना है।

अमेरिकी प्रोफेसरों जोसेफ सी। न्यून्स और ज़ेवियर ड्रेज़ द्वारा प्रस्तुत 'एंडेड प्रोग्रेस इफ़ेक्ट' के रूप में जाना जाता है, "एक ऐसी घटना जिसके द्वारा लोगों को एक लक्ष्य की ओर कृत्रिम उन्नति प्रदान की जाती है जो लक्ष्य तक पहुँचने की दिशा में अधिक दृढ़ता प्रदर्शित करता है।"

रूपों के लिए संपन्न प्रगति प्रभाव को लागू करने के कुछ उदाहरण:

24. आसान से कठिन तक के सवाल

यदि आप फॉर्म की शुरुआत से लेकर अंत तक कठिन (तार्किक आदेश का त्याग किए बिना) तक आसान से प्रश्न जारी कर सकते हैं, तो उपयोगकर्ता फॉर्म के प्रारंभिक चरणों के माध्यम से गति करेंगे। यह, बदले में, लकीर के प्रभाव को ट्रिगर करेगा: त्वरित प्रगति और संवेग की भावना से उत्पन्न संतुष्टि, जो उपयोगकर्ताओं को लकीर को तोड़ने के लिए अनिच्छुक बनाती है। मतलब वे जारी रहेंगे और जब फार्म की अधिक मांग हो जाएगी, तो वे लटकाए जाने की अधिक संभावना है।

25. प्रगति का वर्णन करें

हर समय उपयोगकर्ता की उन्नति को प्रतिबिंबित करें। जितने करीब उत्तरदाता अपने लक्ष्य को महसूस करते हैं, उतनी ही संभवत: वे खुद को इसके प्रति प्रेरित करते हैं। यदि आपका फॉर्म बहु-पृष्ठ है, तो इंगित करें कि उन्होंने कितने पृष्ठों को पूरा करने के लिए छोड़ दिया है।

क्लच के एक अध्ययन से पुष्टि होती है कि 90% लोग वेब रूपों को पसंद करते हैं जो समय पूरा होने के बारे में अपनी उम्मीदों को प्रबंधित करने के लिए प्रगति सलाखों का उपयोग करते हैं।

प्रश्न, उत्तर और समूहीकरण

26. सवालों पर मंथन

सभी फॉर्म सवालों पर भरोसा करते हैं। जब मंथन के सवालों की बात आती है, तो अंतिम लक्ष्य के साथ शुरू करना और पिछड़े काम करना सबसे अच्छा है।

तो आपका पहला सवाल है: आपके फॉर्म का उद्देश्य क्या है? क्या यह जहाज पर है? प्रतिपुष्टि? अनुसंधान?

फॉर्म से प्राप्त ज्ञान की आशा रखें, जितना संभव हो उतना सटीक रूप से। विचार की अपनी ट्रेन से स्निपेट्स के बजाय इसे प्रश्न (अंत में एक प्रश्न चिह्न के साथ) के रूप में स्पष्ट करें। अपने आप को मिटाने और फिर से शुरू करने के लिए पर्याप्त समय दें।

फिर, कुछ संभावित उत्तर लिखिए जो आपको दिख रहे हैं।

और अंत में, उन प्रश्नों पर विचार-मंथन करें जो आपको पहली बार में इन उत्तरों तक ले जाएंगे।

सर्वेक्षण के बाद की सावधानी के रूप में, प्रति प्रश्न प्राप्त होने वाली प्रतिक्रियाओं की% आयु लिखें, जिसे आप प्राप्त करना चाहते हैं। अपने वास्तविक परिणामों के लिए इन guesstimates की तुलना करने से अगली बार दौर पर ध्यान देने के लिए अंधे धब्बे दिखाई देंगे।

यह पूर्व-सर्वेक्षण प्रक्रिया आपके डिजाइन का मार्गदर्शन करेगी और आपको समय की बचत करेगी।

खेतों का विज्ञान

फ़ॉर्म रूपांतरण रिपोर्ट के अनुसार, फ़ॉर्म का प्रकार आपके द्वारा शामिल किए जाने वाले फ़ील्ड की संख्या को सीधे प्रभावित करता है। आप जिस संदर्भ में हैं, उसके लिए आपको कितनी बारीकी की आवश्यकता है, इस बारे में बहुत सावधानी से सोचें।

अब, अपने आप से पूछें: क्या आप वास्तव में, वास्तव में, वास्तव में उस प्रश्न को पूछने की आवश्यकता है?

संभावना है कि जवाब नहीं है। यहां तक ​​कि अगर हम अपने उपयोगकर्ताओं के दिमाग में एक झलक पाने के अवसर के साथ सामना करते हैं, तो कम की शक्ति को जानते हैं, यह बहुत से पूछने के लिए आकर्षक है।

हां, इस प्रश्न का उत्तर महत्वपूर्ण हो सकता है। लेकिन क्या यह इतना महत्वपूर्ण है कि इस पर फॉर्म प्रतिवादी को खोने के लायक है?

आपको अपने उपयोगकर्ताओं के सहयोग की आवश्यकता है और हर अतिरिक्त क्षेत्र उन्हें आपके फॉर्म को पूरा करने की संभावना कम कर देता है। इसलिए, एक बार जब आप सभी संभावित प्रश्नों और उत्तरों को सूचीबद्ध कर लेते हैं, तो जितना संभव हो उतना काटें और काटें। डेटा एकत्र करने के अन्य तरीकों के बारे में सोचें, और विचार करें कि क्या प्रश्न को अनुमान लगाया जा सकता है, स्थगित या पूरी तरह से बाहर रखा जा सकता है।

वैकल्पिक प्रश्नों को पूरी तरह से हटा दें। यदि आपको उन्हें शामिल करना होगा, तो फॉर्म पूरा होने के बाद उन्हें सूचीबद्ध करें।

27. प्रश्नों को सही ढंग से समूहित करें

ऑनलाइन फॉर्म की संरचना करना सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।

एक बार जब आप प्रश्नों की अंतिम सूची पर विचार, छंटनी और परिष्कृत कर लेते हैं, तो उन्हें व्यवस्थित करने का समय आ गया है। उन्हें एक 'थीम' हेडर के साथ समूहों और उपसमूहों में व्यवस्थित करें जो उन्हें एक साथ रखता है, उदा। संपर्क विवरण, कार्य अनुभव, आदि।

एक बार फिर, उपयोगकर्ता को प्रत्येक अनुभाग को स्कैन करने और यह जानने में सक्षम होना चाहिए कि प्रश्नों को पढ़े बिना उन्हें क्या चाहिए।

28. एक तार्किक प्रश्न क्रम को परिभाषित करें

सूची में अगला प्रश्न क्रम है। अंगूठे का नियम यह है कि विषय के सवालों में जितने करीब हैं, शारीरिक रूप से उन्हें उतना ही करीब रखा जाना चाहिए।

प्रत्येक सवाल, और अनुभाग, अगले पर प्रतिवादी को नंगा करना चाहिए। बड़े अंतराल या आगे छलांग भ्रमित कर रहे हैं, इसलिए एक पहचानने योग्य अनुक्रम में चरण-दर-चरण विकसित होने के तरीके के बारे में सोचें।

कंडीशनिंग के माध्यम से हम कुछ प्रकार के प्रवाह को दूसरों की तुलना में अधिक आसानी से पहचान सकते हैं। उदाहरण के लिए, instance आपका नाम क्या है? ’इससे पहले आएगा do आप कहाँ रहते हैं?’ जो बदले में, come आपके काम के अनुभव से पहले आएगा? ’

29. “अनिवार्य बनाम वैकल्पिक बनाम to अच्छा-से-पास’ पर निर्णय लें ”

केवल अनिवार्य प्रश्नों के लिए अपने फॉर्म को सीमित करना सबसे अच्छा अभ्यास है। वैकल्पिक प्रश्न अनावश्यक रूप से एक रूप को लंबा करते हैं और उपयोगकर्ता को परेशान करते हैं: "आपने हमारे बारे में कहां सुना?" "क्या आप ईमेल प्राप्त करना चाहेंगे?"

लेकिन उन सवालों के बारे में जो अनिवार्य नहीं हैं, लेकिन बहुत अच्छा होगा '? उन्हें वैकल्पिक अनुवर्ती के रूप में फ़ॉर्म के अंत में रखें। इस तरह, वे कम आक्रामक महसूस करेंगे, और आपकी रूपांतरण दर को प्रभावित नहीं करेंगे।

30. एक बार में एक बात पूछें

दोहरे-वर्जित प्रश्न अस्पष्टता की ओर ले जाते हैं। और - आपने अनुमान लगाया - अस्पष्ट उत्तर निर्धारित नहीं किए जा सकते।

By और / ’या one एक शब्द के लिए उन्हें स्कैन करके प्रश्न पूछने की स्थिति से बचें। आधे में प्रश्न को हल करें।

प्रश्न जितना स्पष्ट होगा, उत्तर उतना ही स्पष्ट होगा। उत्तर साफ़ करें, डेटा साफ़ करें।

31. शॉर्टकट दें

एक अच्छा रूप पूरा होने के लिए एक स्पष्ट मार्ग बनाता है, फिर सुराग, संकेत और दिशा के साथ उपयोगकर्ताओं को सावधानीपूर्वक निर्देशित करता है। वह मार्ग जितना छोटा होगा, पूरा होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। इसलिए यदि आप कर सकते हैं तो शॉर्टकट पेश करें।

सहायक शॉर्टकट के कुछ उदाहरण:

ज़िप कोड लुकअप

जब उपयोगकर्ताओं को अपना पता भरने के लिए कहा जाता है, तो घर का नंबर और पिनकोड / ज़िप कोड पूछने के लिए यह सबसे अच्छा अभ्यास है, और फिर पूर्ण पते का सुझाव देने के लिए एक लुकअप सेवा का उपयोग करें।

प्लेसहोल्डर टेक्स्ट लाइट टेक्स्ट है जो एक फॉर्म फील्ड में अपनी अपेक्षित वैल्यू का वर्णन करने के लिए दिखाई देता है। इसका उपयोग केवल तभी किया जाना चाहिए जब संभावित अस्पष्टता हो।

फील्ड लेबल

फ़ील्ड लेबल एक प्रश्न पाठ है जो फ़ील्ड के ऊपर बैठता है। इन्हें हमेशा मौजूद होना चाहिए और इन्हें प्लेसहोल्डर्स से बदला नहीं जाना चाहिए। यह प्लेसहोल्डर टेक्स्ट को लेबल के रूप में दोगुना करके अंतरिक्ष को मुक्त करने के लिए लुभावना है, लेकिन यह कई प्रयोज्य मुद्दों (यहाँ संक्षेप में) का कारण बनता है।

दूसरे शब्दों में, आपके पास प्लेसहोल्डर पाठ के बिना लेबल हो सकते हैं, लेकिन लेबल के बिना प्लेसहोल्डर पाठ नहीं है।

पूर्वनिर्धारित उत्तर

सभी को पूर्वनिर्धारित उत्तर पसंद हैं। वे आपके पाठक समय को बचाते हैं, और वे मूल्यांकन करने में आसान होते हैं।

आप प्रश्नों को हां / नहीं, एकल विकल्प (रेडियो) या बहुविकल्पी (चेकबॉक्स) बनाकर उत्तर पूर्वनिर्धारित कर सकते हैं। यदि कोई उत्तर है तो आप अनुमान नहीं लगा सकते हैं कि पाठकों को एक कस्टम प्रतिक्रिया दर्ज करने के लिए एक 'अन्य' टेक्स्टबॉक्स जोड़ें।

भविष्य कहनेवाला

बड़ी संख्या में पूर्वनिर्धारित विकल्पों के साथ उपयोगकर्ताओं को अपना देश, व्यवसाय, या कुछ और चुनने के लिए कहने पर, यह आवश्यक टाइपिंग (और संज्ञानात्मक भार) को कम करने के लिए एक अनुमानित खोज फ़ंक्शन प्रदान करने में मदद करता है।

किसी प्रपत्र का ऑडियंस, उद्देश्य और संदर्भ

आपका फॉर्म समीकरण का केवल आधा है। यह सक्रिय है, निष्क्रिय नहीं है। और इसकी कार्रवाई आपके उत्तरदाताओं पर निर्भर करती है। उन्हें शुरुआत से ही रूपरेखा में अंतर्निहित होना चाहिए।

प्रपत्र संचार के लिए एक वाहन हैं। इसमें दो पक्ष शामिल हैं।

इसलिए जब एक फॉर्म डिजाइन करते हैं, तो आपको अपने उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से भी सोचने की आवश्यकता होती है ... और यह उनके उद्देश्य और संदर्भ से शुरू होता है।

किसी को आपका फॉर्म क्यों भरना चाहिए? उनका उद्देश्य क्या है? नीचे लिखें।

उद्देश्य संदर्भ में अंतर्निहित है, इसलिए अपने दिमाग की नज़र में संदर्भ को विशिष्ट बनाएं। वे फॉर्म कहां और कैसे भर रहे हैं? घर पर? लैपटॉप पर? मोबाइल पर? भूमिगत मार्ग पर?

संदर्भ सिर्फ पर्यावरण के लिए नहीं है। यह आपकी सहायता से आपके प्रतिभागियों को समझ सकता है कि आपका फ़ॉर्म क्या प्राप्त कर सकता है।

32. जानें कि आप किससे बात कर रहे हैं

प्रपत्र को सही दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने की आवश्यकता है - तो, ​​वह दर्शक कौन है?

व्यापक, धूमिल लोगों के बारे में सोचने से मदद नहीं मिली। अपने दिमाग पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, एक व्यक्ति - या, एक a खरीदार व्यक्तित्व पर भरोसा करें। 'यह आपको किसी भी सामान्य समूह की तुलना में अधिक बताएगा।

नौकरी, व्यक्तित्व, परिवार, आशाओं और सपनों के साथ एक काल्पनिक आदर्श ग्राहक की कल्पना करें। इस व्यक्ति को तीव्र ध्यान में लाओ। वे कहां रहते हैं और काम करते हैं? उनकी राय और मूल्य क्या हैं? वे आपके व्यवसाय से कैसे संबंधित हैं?

यदि आपको पता चलता है कि इस कल्पनाशील व्यक्ति के लिए क्या सार्थक है, तो आपको उन सवालों को इकट्ठा करने के लिए बेहतर स्थान दिया जाएगा जो सार्थक डेटा को जन्म देते हैं।

यह वह व्यक्ति है जिसे आपको वापस संदर्भित करने की आवश्यकता है। यह वह व्यक्ति है जिसके उत्तर की आपको आवश्यकता है।

प्रपत्र दृश्य और संरचना

जन्मदिन पर आश्चर्य बहुत अच्छा होता है, लेकिन फॉर्म भरते समय नहीं। उपयोगकर्ताओं को लय और पुनरावृत्ति की भावना में लिप्त किया जाना चाहिए क्योंकि वे सवालों के माध्यम से काम करते हैं, इस ज्ञान में सुरक्षित हैं कि बटन, इनपुट फ़ील्ड और बाकी सब कुछ पेज से पेज पर समान होगा।

संगति एक सुचारू रूप से भरने के अनुभव का समर्थन करेगी। इसका मतलब है कि रंग समान होना चाहिए, दृश्य समान होना चाहिए, टीओवी समान होना चाहिए।

आपकी कंपनी व्यक्तित्व क्या है? क्या वाक्यांश और शब्द इस पार मिलते हैं? आपके मूल्य क्या हैं?

JotForm में, हम पृथ्वी के लिए समावेशी, मैत्रीपूर्ण और नीचे होने पर ध्यान केंद्रित करते हैं - और जिस भाषा का हम उपयोग करते हैं वह यह दर्शाता है।

जब आप अपने ब्रांड के स्वर को परिभाषित कर लेते हैं, तो इसे अपने सभी रूपों में बनाए रखें - आपके ग्राहक को ऐसा महसूस होना चाहिए कि जैसे वे उसी दोस्ताना व्यक्ति के साथ हर कदम पर बातचीत कर रहे हैं।

दृश्य स्थिरता समान रूप से महत्वपूर्ण है। एक दृश्य पहचान और शैली को अपनाएँ जिसे आप अपने पूरे फॉर्म में बनाए रखें (और भविष्य में आपके द्वारा बनाए गए बाकी रूप)।

33. ऊपर-बाएँ लेबल संरेखित करें

Google के UX शोधकर्ताओं ने पाया कि बाईं ओर के क्षेत्रों के ऊपर लेबल संरेखित करने से समय पूरा होने में वृद्धि हुई, क्योंकि इसके लिए कम दृश्य दृश्य निर्धारण की आवश्यकता होती है। '

34. सवालों को साथ-साथ रखने से बचें।

आंखों पर नज़र रखने वाले अध्ययनों से पता चला है कि साधारण एक-स्तंभ लेआउट बहु-स्तंभ लेआउट से बेहतर होते हैं, जो साइड-बाय-साइड तैनात होते हैं।

इस नियम का एकमात्र अपवाद यह है कि तिथियों (दिन, महीने, वर्ष) या समय (घंटे और मिनट) के लिए पूछते समय, जहां कई फ़ील्ड एक पंक्ति में होने की उम्मीद है।

35. एक-प्रति-पृष्ठ का प्रयास करें

एक-प्रति-पृष्ठ एक मनोवैज्ञानिक तकनीक के रूप में परिभाषित किया गया है:

... "कई छोटे टुकड़ों में एक जटिल प्रक्रिया को विभाजित करना, और उन छोटे टुकड़ों को अपनी स्क्रीन पर रखना।"

अनिवार्य रूप से, उपयोगकर्ताओं के पास ध्यान केंद्रित करने के लिए केवल एक महत्वपूर्ण बात है।

  • समझने के लिए जानकारी का एक टुकड़ा।
  • एक निर्णय लेना है।
  • एक सवाल का जवाब।

अराजकता मुक्त पृष्ठ उपयोगकर्ताओं को कार्य पर बने रहने के लिए प्रोत्साहित करता है।

36. व्यय के रूप में क्षेत्र की लंबाई का उपयोग करें

हमेशा फ़ील्ड की चौड़ाई को समायोजित करें ताकि इनपुट के सभी पात्रों को शामिल करने के लिए यह पर्याप्त लंबा हो (उपयोगकर्ताओं को उनकी पूर्ण प्रविष्टि देखने में सक्षम होना चाहिए) और अब नहीं।

एक फ़ील्ड के आकार को प्रतिबिंबित करना चाहिए कि उपयोगकर्ता को कितना पाठ दर्ज करने की उम्मीद है। ज़िप कोड या हाउस नंबर जैसी फ़ील्ड्स एड्रेस लाइन से कम होनी चाहिए।

एक बेयर्ड संस्थान प्रयोज्य अध्ययन में पाया गया कि यदि कोई क्षेत्र बहुत लंबा या बहुत छोटा है, तो उपयोगकर्ता आश्चर्यचकित होने लगते हैं कि क्या उन्होंने लेबल को सही तरीके से समझा है। यह विशेष रूप से असामान्य डेटा या सीवीवी (कार्ड सत्यापन कोड) जैसे तकनीकी लेबल वाले क्षेत्रों पर लागू होता है।

यदि आप JotForm के लिए नए हैं, तो आप अपने ऑनलाइन फॉर्म को संरचित करते समय हमेशा JotForm के फॉर्म डिजाइन ट्यूटोरियल का उल्लेख कर सकते हैं। ट्यूटोरियल वीडियो की मदद से, आप JotForm के फॉर्म डिजाइनर से सर्वश्रेष्ठ बना सकते हैं।

त्रुटियों और फार्म डिजाइन में पूरा करने के लिए रास्ता

जीवन की तरह, फ़ॉर्म भरते समय इसे गलत करना संभव है।

और जीवन की तरह, मुख्य मुद्दा त्रुटियों का संकेत है और त्वरित सुधार की अनुमति देता है।

37. अकेले रंग पर भरोसा मत करो

12 में से 1 पुरुषों में कुछ हद तक कलर ब्लाइंडनेस होता है।

सत्यापन त्रुटियों या सफलता संदेशों को प्रदर्शित करते समय, हरे या लाल पाठ का उपयोग करने पर निर्भर नहीं होते हैं, (जैसा कि लाल-हरे रंग का अंधापन अपेक्षाकृत कम होता है)। टेक्स्ट, आइकन या कुछ और का उपयोग करें। JotForm कार्ड एक माइक्रो-एनीमेशन के साथ उपयोगकर्ता को चेतावनी देता है जो एक त्रुटि होने पर 'नहीं' हिलाता है।

38. त्रुटियों को इनलाइन निर्दिष्ट करें

उपयोगकर्ता को दिखाएं कि त्रुटि कहां हुई और एक कारण प्रदान करें।

यदि आपको सत्यापन का उपयोग करना है, तो सुनिश्चित करें कि यह इनलाइन (फ़ील्ड के दाईं ओर) है और त्रुटियों को जल्दी रिपोर्ट करता है।

सत्यापन त्रुटियों की रिपोर्ट करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट किए जाने तक प्रतीक्षा न करें। लेकिन समान रूप से, इनलाइन सत्यापन वास्तविक समय नहीं होना चाहिए, क्योंकि इससे उपयोगकर्ता द्वारा फ़ील्ड को पूरा करने से पहले त्रुटियों की रिपोर्ट करने की संभावना है।

39. फ़ील्ड सत्यापन का उपयोग करें

आप एक ईमेल पता मांगते हैं, और आपको कोई @ चिह्न नहीं के साथ प्रतिक्रिया मिलती है। आप एक फ़ोन नंबर का अनुरोध करते हैं, और आपके आधे उत्तर में पर्याप्त अंक नहीं होते हैं।

टाइपो को आपके फॉर्म की उपयोगिता के लिए बाधा नहीं बनना चाहिए।

"फ़ील्ड सत्यापन" का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए करें कि आपको आवश्यक उत्तर मिले, जैसे कि, "उत्तर में एक ___ होना चाहिए।"

JotForm कार्ड एक उपयोगकर्ता का ईमेल पता ठीक करता है जिसने डोमेन नाम गलत दर्ज किया है; [email protected] be [email protected]

40.… लेकिन बहुत सख्त मत बनो

यदि उपयोगकर्ता किसी फ़ील्ड का जवाब देने में बहुत अधिक विविधता रखते हैं (उदाहरण के लिए, +12345678912, +44 12345678912, 012345678912 के साथ 'फ़ोन नंबर' का जवाब देते हुए), तो उन्हें एक सुसंगत प्रारूप में परिवर्तित करें।

भुगतान फ़ॉर्म क्या है?

एक भुगतान फ़ॉर्म एक डिजिटल संस्करण कैश डेस्क है। यह ऑनलाइन भुगतान को अधिकृत करता है, उपयोगकर्ता के विवरण को सत्यापित करता है, चेक निधि उपलब्ध है और सुनिश्चित करें कि आपको भुगतान किया जाए।

भुगतान एकीकरण के बहुत सारे फायदे हैं। वे आपकी मदद करते हैं

  • उत्पादों या सेवाओं को बेचने;
  • इन बिक्री पर जटिल गणना लागू करें, जैसे कि करों को जोड़ना और शिपिंग लागत या कूपन घटाना;
  • अपने उत्पादों को चित्र, मात्रा, रंग और आकार विकल्प जैसे विवरण दें;
  • एक निश्चित राशि का दान और भुगतान एकत्र करें, या इन भुगतानों को सदस्यता सेवा के साथ आवर्तक बनाएं।

जब भुगतान फ़ॉर्म को डिज़ाइन करने की बात आती है, तो सर्वोत्तम अभ्यास का पालन करना आवश्यक है। यहाँ कुछ प्रमुख नियम दिए गए हैं।

41. भुगतान में चरणों को सीमित करें

बेयार्ड इंस्टीट्यूट ने चेकआउट रूपों का विश्लेषण किया और पाया कि एक चेकआउट प्रक्रिया जो बहुत लंबी या बहुत जटिल है, चेकआउट के दौरान छोड़ने के शीर्ष कारणों में से एक है। तो खेतों को काटो, काटो, और फिर काटो।

42. सुरक्षा के दृश्य संकेतकों का उपयोग करें

क्रेडिट कार्ड विवरण जैसे संवेदनशील विवरण दर्ज करते समय, उपयोगकर्ता डोडी लगता है कि किसी भी चीज़ के लिए उच्च-अलर्ट पर होगा। हाल के एक अध्ययन से पता चला है कि 17% दुकानदारों ने सुरक्षा चिंताओं के कारण भुगतान किए बिना एक पृष्ठ छोड़ दिया।

व्यावसायिक भुगतान फ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को आसानी से डालते हैं, जबकि कुछ भी जो 'बंद' दिखता है, उन्हें किनारे पर रख देगा। यही कारण है कि आपको स्क्रैच से भुगतान फ़ॉर्म के निर्माण के बारे में सतर्क रहना चाहिए - यहां तक ​​कि सबसे गलत त्रुटियां या असंगतताएं उपयोगकर्ताओं को रोक सकती हैं।

यह डेटा को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए आपके रूपों पर एसएसएल को सक्षम करने में भी मदद करता है। आगंतुकों को सभी इंटरैक्शन एन्क्रिप्ट किए जाने पर मन की शांति मिलती है। JotForm डेटा ट्रांसफर करने का सबसे सुरक्षित तरीका है: हम पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सिक्योरिटी स्टैंडर्ड (PCI DSS) लेवल 1 कंप्लेंट और SSL सक्षम हैं।

43. स्पष्ट रूप से समझाएं कि आप संवेदनशील जानकारी क्यों मांग रहे हैं

लोग गोपनीयता और सूचना सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं। यदि आपको संवेदनशील जानकारी के लिए पूछना चाहिए, तो सुनिश्चित करें कि आप यह समझाते हैं कि फ़ील्ड के नीचे समर्थन पाठ का उपयोग करके इसकी आवश्यकता क्यों है।

44. डेटा सेव करें

उपयोगकर्ताओं को अपना पता और भुगतान जानकारी सहेजने का विकल्प देने से प्रक्रिया जल्दी और अधिक सुव्यवस्थित हो जाती है - विशेष रूप से मोबाइल जैसे फ़िडली डिवाइस पर। यह दोहराने वाले ग्राहकों को इनाम और वफादारी की भावना भी देता है।

45. JotForm के साथ भुगतान एकीकरण कैसे जोड़ा जाए

चरण 1: अपने ब्रांड लोगो और कस्टम शैली जोड़ें।

चरण 2: एक कनेक्ट बटन का उपयोग करके एकीकरण क्रेडेंशियल दर्ज करें, या उन्हें सीधे दर्ज करें।

चरण 3: उत्पाद की छवि, उत्पाद विवरण जैसे मात्रा, रंग, आकार जोड़ें।

चरण 4: कूपन, करों और शिपिंग की गणना करें।

जेनेरिक पेमेंट फील्ड निर्माण के विवरण और विकल्पों की जांच के लिए आप खरीद आदेश एकीकरण का उपयोग कर सकते हैं (इसके लिए किसी भी क्रेडेंशियल की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह वास्तविक लेनदेन नहीं करता है)। आप संपूर्ण भुगतान प्रक्रिया के माध्यम से चलने के लिए उदाहरण के रूप में सोफ़र्ट एकीकरण गाइड की जांच कर सकते हैं।

चरण 5: एक व्यक्तिगत धन्यवाद संदेश-ऑटोरेस्पोन्डर ईमेल लिखें।

सब तैयार। अब आप अपने उत्पादों को वेबसाइट, ब्लॉग या सोशल मीडिया पर आसानी से बेच सकते हैं।

जब आपने फॉर्म पूरा कर लिया ...

हुर्रे, किया! लगभग। आपका फॉर्म समाप्त हो सकता है, लेकिन इसे अभी तक भेजने का समय नहीं है ...

ध्यान में रखने के लिए कुछ अंतिम चरण हैं।

46. ​​साझा करने से पहले अपने फ़ॉर्म का परीक्षण करें

हम सभी के ब्लाइंड स्पॉट हैं। और जब डेटा की गुणवत्ता पर किसी प्रपत्र की सफलता लटकी रहती है, तो सतर्क रहना अच्छा है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपने अपने सर्वेक्षण का पूर्व-परीक्षण करके, मजबूत उत्तर विकल्प प्रदान किए हैं, और कुछ भी याद नहीं किया है।

इसे परिवार / दोस्तों को भेजें और उनसे सर्वेक्षण का जवाब देने के लिए उन्हें कितना समय लगता है, इस पर नज़र रखने के लिए कहें, और वे सवालों के प्रवाह का अनुभव कैसे करें। यह आपको अगली बार राउंड के फॉर्म के डिजाइन का मूल्यांकन करने में मदद करेगा।

मूल रूप से https://www.jotform.com पर प्रकाशित