7 लीडरशिप टिप्स: गंभीर संचार में क्रैपी संचार को कैसे मोड़ें

मुझे अंदाजा लगाने दो…

आप एक ईमानदार व्यक्ति हैं।

और जब आप अपनी पूरी टीम से बात करते हैं, तो आप असली आवाज करते हैं। मददगार और स्पष्टवादी। कोई फुलझड़ी नहीं। कोई बकवास नहीं। कोई स्लीज़ी सी-सूट बात नहीं करता। आप ईमानदार लेते हैं और वास्तविक जानकारी देते हैं।

लेकिन जब आप लोगों से एक-एक कर बात करते हैं तो क्या होता है? क्या आप एक समूह में ईमानदार और ईमानदार हैं?

सुनो, तुम अकेले नहीं हो। गंदे एक-एक संचार से बचना मुश्किल है। अधिकांश अंतरंग वार्तालाप बकवास से भरे हुए हैं।

बेईमानी का पानी का छींटा आपके मुंह में घुसता है, जब तक कि आप इसे देख नहीं लेते। अस्पष्टता आपकी बातचीत में रेंगती है और बहुत लंबे समय से पहले, वास्तव में कुछ भी नहीं कहा जाता है। यह एक वार्तालाप की तरह है जो कभी नहीं हुआ। निराशा होती है, है ना?

आप वास्तव में वास्तविक और ईमानदार बातचीत कैसे कर सकते हैं जो लोगों को बेहतर होने के लिए प्रेरित करती है?

आइए उन 7 संवादी युक्तियों पर ध्यान दें जो निराशाजनक गैर-मध्य उंगली को देते हैं। इन युक्तियों का पालन करें, और आपकी बातचीत तुरंत अधिक ईमानदार, अधिक प्रेरक और अधिक प्रेरणादायक बन जाती है।

अच्छा प्रतीत होता है? अच्छा।

संवादी टिप # 1: आपके एकमात्र हित उनके हित हैं

यदि आप किसी को "ठीक" करना चाहते हैं, तो आप पहले ही खो चुके हैं। इसके बजाय, उनके लिए बेहतर बनने के लिए खुद को विकसित करने पर काम करें।

यदि आप वास्तव में एक रिश्ते को बढ़ाने के लिए देख रहे हैं, तो उस चीज़ से शुरू करें जिसे आप नियंत्रित कर सकते हैं: अपने आप को

भद्दा:
"यहाँ है कि मैं तुम्हें कैसे सुधारना चाहता हूँ ..."
काफी बेहतर:
“मैं आपकी बेहतर सेवा कैसे कर सकता हूँ? विशिष्ट बनें क्योंकि मैं आपके लिए बेहतर होना चाहता हूं, इसलिए आप अपने संशोधन के तरीके में सुधार कर सकते हैं। ”

संवादी टिप # 2: याद रखें कि सच्चाई आपको चोट नहीं पहुँचा सकती है

क्या आप अपने परिणामों या अपनी छवि के बारे में अधिक परवाह करते हैं? यह एक गंभीर सवाल है जो आश्चर्यजनक परिणाम दिखाता है।

यदि आप वास्तव में किसी चीज के दिल में जाना चाहते हैं, तो पूछें। सीधे पूछें (जैसे पिछले टिप में)।

एक निश्चित प्रकार के उत्तर की अपेक्षा न करें। उत्सुकता से पूछें, अपने पहले से स्थापित रुख की पुष्टि करने के लिए नहीं। आपको "उत्सुक" के लिए डिफ़ॉल्ट होना चाहिए, "रक्षात्मक" नहीं।

भद्दा:
मुझे नहीं लगता कि जो आप मुझे बता रहे हैं वह सटीक है ...
काफी बेहतर:
मैं उसका पता लगाना चाहता हूं। मुझे यह समझने में मदद करें कि आप ऐसा क्यों महसूस करते हैं।

संवादी टिप # 3: चारों ओर बिल्ली के बच्चे को रोकना

विनम्रता महान है (बेशक!)।

लेकिन राजनीति और सूक्ष्मता समान नहीं हैं। सूक्ष्मता लोगों को एक बहाना देती है जैसा कि आप पूछते हैं। लोगों को यह बताना बेहतर है कि आप उन्हें उसी समय अपना समर्थन देते समय क्या करने की उम्मीद करते हैं।

भद्दा:
यदि आप एक प्रबंधक बनना चाहते हैं, तो मुझे लगता है कि आपको और अधिक संगति दिखाने की आवश्यकता है।
काफी बेहतर:
आप यहां एक महान प्रबंधक बनने में सक्षम हैं। मैं आपको और अधिक सुसंगत बनने में मदद करना चाहता हूं ताकि हम आपको वहां पहुंचा सकें ...

संवादी टिप # 4: रुचि रखें, दिलचस्प नहीं

क्या आप चाहते हैं कि लोग आपको पसंद करें और उत्सुकता से अपने नेतृत्व का पालन करें। बेशक तुम करते हो। इसलिए उन्हें आपके लिए काम करने का एक कारण दें।

आप हमेशा अपना सारा स्व हर किसी को, हर समय नहीं दे सकते। इसलिए, लक्ष्य यह है कि जब वे आपका ध्यान रखें तो उन्हें अपने ध्यान का केंद्र बनाएं।

सुनने के लिए वे क्या कहते हैं समझने के लिए कि वे कौन हैं, न कि वे क्या करते हैं। कार्यालय के बाहर उनके परिवार, उनके शौक, उनके जीवन में रुचि रखने की कोशिश करें।

यदि आप वास्तव में ऐसा कर सकते हैं, तो लोगों को यह महसूस होता है। सुनी और समझी जाने वाली भावना एक अंतर्निहित मनोवैज्ञानिक कारण प्रेरित करती है।

भद्दा:
* यह सोचकर कि वे काम करने के लिए जीते हैं *
काफी बेहतर:
* यह जानकर कि वे जीने के लिए काम करते हैं *

संवादी टिप # 5: सर्वश्रेष्ठ इरादों को मानें

इसके बारे में सोचें: आपके लोग वास्तव में क्या चाहते हैं?

वे एक सार्थक प्रयास की दिशा में प्रगति करना चाहते हैं। वे उद्देश्यपूर्ण तरीके से काम करना चाहते हैं। वे अपने जीवन का एक हिस्सा मास्टर करना चाहते हैं।

उनके पास आपको तोड़फोड़ करने का कोई कारण नहीं है। उद्देश्य से पंगा लेने का उनका कोई इरादा नहीं है। वे गलतियों में रहस्योद्घाटन नहीं करते।

सकारात्मक इरादे को मानते हुए हम और अधिक देखने की अनुमति देते हैं, जबकि नकारात्मक इरादे को सचमुच हमारी सोच को बताती है।

इसलिए जब आपको किसी दुर्घटना या पेंच के बारे में बातचीत करने की आवश्यकता होती है, तो मान लें कि उनके पास सबसे अच्छा इरादा था जब तक कि आप अन्यथा पुष्टि नहीं कर सकते। कभी भी एक शिक्षण क्षण को अप्राप्त न होने दें।

क्रैपी: आपने ऐसा क्यों किया?
बहुत बेहतर: मुझे वहाँ अपने निर्णय के माध्यम से चलो ...

कॉपी राइटिंग टिप # 6: सुसंगत रहें

वार्षिक सर्वेक्षण पर्याप्त अच्छे नहीं हैं। लगातार सरल, बिना किसी प्रतिक्रिया के पूछें। काटने के आकार के हिस्से हमेशा पृष्ठ-लंबे समय के सर्वेक्षण से बेहतर होते हैं।

जितना अधिक आप पूछते हैं, उतना अधिक आपको मिलता है।

क्रैपी: [ऐसा नहीं है कि अक्सर] यहां हमारा वार्षिक सर्वेक्षण है, कृपया इसे तिमाही के अंत तक पूरा कर लें।
बेहतर: [अक्सर] मैं जिस तरह से आप के लिए बेहतर हो सकता है वह एकमात्र तरीका पूछ रहा है। मेरे लिए इस एक प्रश्न का उत्तर दो ...

ओह हे - क्रिटिकल यहाँ आपकी मदद कर सकता है

संवादी युक्ति # 7: कठिन सामग्री से दूर न चलें (भावना को बाहर रखते हुए)

क्या आप चमत्कारों में विश्वास करते हैं?

व्यवसाय में, वे मौजूद नहीं हैं। मैंने कभी आपत्तियों को जादुई ढंग से गायब होते नहीं देखा। आपको उन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है। जब वे होते हैं और जब आप कार्रवाई करते हैं, तो बहुत अधिक समय न लें।

भद्दा: क्या एफ * सीके - मुझे विश्वास नहीं हो सकता है कि आपने ऐसा किया था!
बहुत बेहतर: चलो यहाँ क्या हुआ के माध्यम से चलते हैं ताकि मुझे पता चल सके कि आप कहाँ से आ रहे हैं ...

याद रखें कि हर बातचीत के दौरान क्या दांव पर है: दूसरे व्यक्ति के साथ आपका रिश्ता।

मेरा अनुमान है कि यदि आप उस रिश्ते को विकसित करना चाहते हैं, तो आप प्रेरणा के बीज बो रहे हैं जो अंततः उत्पादकता, जवाबदेही और रचनात्मकता में अंकुरित होगा।

प्रेरणा के लिए आपके सबसे अच्छे तरीके क्या हैं? आपको बेहतर बनने के लिए कैसे प्रेरित किया गया है? या इससे भी फर्क नहीं पड़ता?

मैंने पहले टुकड़े में इसका उल्लेख किया था। यदि यह आपके नेतृत्व शैली के लिए समझ में आता है तो महत्वपूर्ण की जाँच करें